개인정보처리방침

뀨리네(이하 "운영자")은 낚시 포인트별 공개 채팅 앱 "꽝조사 톡"(이하 "서비스")을 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 어떻게 처리하는지 아래와 같이 알려 드립니다.

1. 개인정보의 처리 목적과 처리 항목

운영자는 아래 목적에 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 목적이 바뀌면 법령에 따라 미리 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.

회원 가입 화면의 체크 항목(만 14세 이상, 이용약관)은 가입 조건을 확인하기 위한 것입니다. 위 항목의 처리는 서비스 제공에 꼭 필요한 범위로, 법령에 따라 별도의 동의 없이 처리합니다.

2. 앱 이용 중 자동으로 생성·수집되는 정보

• 서비스 요청 기록: 앱이 서버와 통신할 때 접속 IP 주소, 요청 시각, 요청 주소가 서버 운영 기록(로그)에 남습니다. 서버 제공업체(Supabase)가 최대 7일간 보관한 뒤 자동으로 지웁니다.
• 앱 업데이트 확인: 앱은 실행할 때 새 버전이 있는지 Expo(EAS Update) 서버에 확인합니다. 이때 운영체제 종류, 앱의 실행 환경 버전, 무작위로 만든 식별값이 전송되며, Expo는 기기 고유 식별자 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 포함되지 않는다고 밝히고 있습니다.
• 기기에만 저장되는 정보: 현장 선언 상태(현장 또는 구경, 1시간)와 그때 고른 소속 포인트·섬·갯바위 지역이나 적은 현장 이름, 방 유의사항 확인 여부, 화면 테마, 채팅방 알림 설정(즐겨찾기 방 알림·현장 알림 각각의 켬·끔), 화면을 빨리 보여 주기 위해 마지막으로 받은 프로필·방 목록·낚시 포인트 목록, 알림을 받기로 한 꽝톡방 기억(푸시 구독, 현장 알림을 위해 서버에 마지막으로 알린 꽝톡방과 끝나는 시각), 앱 업데이트 안내 정보(새 버전 안내 기준과 안내를 미룬 시각 — 이용자와 무관한 공개 값), 날씨·물때 화면의 "자주 보는 곳"을 위한 최근 30일 꽝톡방 방문 기록(방마다 날짜별 들어간 횟수와 마지막 방문 시각 — 로그아웃·계정 삭제 때 지움)은 이용자의 기기에만 저장되고 서버에 저장하지 않습니다(적은 현장 이름은 금지어 확인을 위해 서버에 보내지만 남기지 않습니다). 현장 선언은 글을 쓸 때 그 글의 "현장" 표시와 현장 이름으로 서버에 남고, 현장 알림을 받는 경우에는 알림을 받을 꽝톡방과 알림이 끝나는 시각만 서버에 둡니다(1번·4번 — 현장 이름은 넣지 않습니다). 지도의 "내 위치" 기능이 생기면, 그때 읽은 위치도 기기 저장 공간에 남기지 않습니다(3번). 다만 답글·태그 알림을 보내기 위한 기기 구분 번호(앱이 처음 알림을 등록할 때 만드는 무작위 값)는 휴대폰에 저장하고, 알림을 등록할 때 서버에도 보냅니다(1번 — 로그아웃해도 휴대폰에 두고, 앱을 지우면 사라집니다).
• 앱 접근 권한: 꽝조사 톡은 아래 권한을 모두 선택으로만 씁니다. 허용하지 않아도 그 기능 말고는 그대로 쓸 수 있고, 휴대폰 설정의 앱 권한에서 언제든 끄거나 켤 수 있습니다.
  • 알림: 즐겨찾기한 꽝톡방과 현장 선언한 꽝톡방의 새 글 알림, 조황 카드 답글·태그 알림. 즐겨찾기를 처음 추가하거나 알림을 켤 때, 그리고 현장을 선언할 때 설명을 보여 드린 뒤 묻습니다(해당 알림이 켜져 있을 때만, 이 휴대폰에서 이미 물었으면 다시 묻지 않습니다). 앱을 다시 설치하거나 새 휴대폰에서 로그인했는데 알림을 켠 즐겨찾기가 이미 있으면, 같은 조건에서 한 번 물을 수 있습니다(휴대폰의 자동 백업 설정에 따라 묻지 않을 수도 있습니다). 알림을 허용하지 않아도 현장 선언은 그대로 됩니다. 앱의 설정 > 알림 > 채팅방 알림에서 즐겨찾기 방 알림과 현장 알림을 각각 켜고 끌 수 있습니다(처음에는 둘 다 켜짐, 이 설정은 휴대폰에만 저장). 답글 알림·태그 알림도 같은 화면에서 따로 켜고 끌 수 있으며, 이 두 설정은 계정에 저장되어 로그인한 모든 휴대폰에 적용됩니다. 알림 권한을 허용하고 로그인한 휴대폰만 알림 등록 정보를 서버에 둡니다(1번).
  • 위치(대략적인 위치, 앱을 쓰는 동안만): 지도의 "내 위치" 근처 낚시 포인트 찾기(3번). 지금 버전의 앱은 위치 권한을 묻지 않습니다. 이 기능이 생기면 지도에서 "내 위치"를 처음 눌렀을 때 설명을 보여 드린 뒤 휴대폰의 권한 창으로 묻습니다. "나중에"를 고르거나 거절하면 저절로 다시 묻지 않습니다. 앱을 처음 열 때, 로그인할 때, 꽝톡방에 들어갈 때나 현장을 선언할 때는 묻지 않습니다.
• 프로필 카드: 다른 이용자의 프로필 카드를 열면 그 내용을 빠르게 다시 보여 주기 위해 앱 메모리에 잠시 두며(60초가 지나면 다시 불러옵니다), 기기에 저장하지 않고 앱을 끄거나 로그아웃하면 지웁니다. 운영자는 누가 누구의 카드를 봤는지 기록하지 않습니다.
• 방별 활동 집계: 운영자는 꽝톡방 운영(방을 열고 닫는 판단, 지역별 이용 현황)을 위해 꽝톡방마다 하루의 글 수, 글을 쓴 사람 수, 사진 글 수, 현장 선언 글 수를 숫자로만 남깁니다. 누가 썼는지나 글 내용은 남기지 않아 개인을 알아볼 수 없는 방별 하루 집계이며, 대화가 삭제된 뒤에도 기한을 정하지 않고 남습니다. 다른 이용자에게는 보이지 않습니다.
• 조황 통계: 조황 카드를 올릴 때 운영자는 서비스 개선과 통계(방·권역별 조황 현황 파악)를 위해 꽝톡방, 권역, 어종, 마릿수, 낚시한 곳, 물때, 날씨 요약, 기록 시각(시 단위로만)을 따로 하나 남깁니다. 닉네임·내부 회원 번호·사진은 담지 않으며, 카드를 24시간 안에 고치면 통계도 같이 고쳐집니다(카드를 고칠 때 맞추기 위한 카드 번호는 카드를 삭제하거나 탈퇴하면 지웁니다). 카드를 삭제하거나 계정을 삭제해도 지우지 않고 기한을 정하지 않고 보관하며, 다른 이용자에게는 보이지 않습니다.
• 로그인 유지 정보: 로그인 상태를 유지하기 위한 토큰이 기기에 저장되고, 로그인 확인과 갱신을 위해 서버에도 보관됩니다. 로그아웃하거나 계정을 삭제하면 서버의 토큰도 삭제됩니다.

3. 수집하지 않는 정보

• 위치정보(위도·경도 등): 운영자는 이용자의 위치를 수집하지 않습니다. "현장 선언"은 위치로 확인하지 않는 이용자 본인의 선언이며, 현장 선언한 방의 새 글 알림(현장 알림)도 이용자가 고른 현장 선언에 따라 보낼 뿐 위치를 쓰지 않습니다. 지금 버전의 앱은 휴대폰의 위치를 읽지 않습니다. 앞으로 지도의 "내 위치" 기능이 생기면, 이용자가 그 버튼을 눌러 휴대폰의 위치 권한을 허용한 경우에만 앱을 쓰는 동안 휴대폰의 대략적인 위치를 읽어 휴대폰 안에서 가까운 낚시 포인트를 찾는 데 씁니다. 이때 읽은 위도·경도와 계산한 거리는 운영자에게 보내지 않고 서버·기기 저장 공간·오류 기록에 남기지 않으며, 앱 메모리에만 잠시 둡니다(휴대폰 운영체제가 따로 기억하는 위치는 앱이 지우지 못합니다). 이 기능을 열 때 자세한 방법을 이 처리방침에 다시 알립니다. 앱은 정확한 위치나 앱이 꺼져 있을 때의 위치(백그라운드 위치)는 사용하지 않습니다. 읽은 위치는 글·현장 표시·프로필 등 다른 이용자에게 보이는 곳에 쓰이지 않습니다. 사진에 들어 있는 촬영 위치 등 부가 정보(EXIF 등 메타데이터)는 앱이 사진을 올리기 전에 지우므로 서버에 저장되지 않습니다(9번).
• 실명 인증 정보, 개인 전화번호(휴대전화 번호), 생년월일, 주소, 연락처(주소록), 결제 정보. 제휴 업체의 사업장 전화번호와 지도 주소는 업체가 알려 준 경우에만 처리합니다(1번)
• 쿠키: 운영자는 앱에서 쿠키를 쓰지 않습니다. 다만 광고(Google)는 광고를 표시하는 과정에서 쿠키 등 유사 기술을 쓸 수 있습니다(10번). 이 정책 페이지는 Google 사이트 도구(Google Sites)에 게시되어 있어, Google이 사이트 운영을 위해 쿠키를 쓸 수 있습니다.

4. 보유·이용 기간

개인정보는 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.

자동 삭제는 매일 새벽 4시(한국 시각) 정리 작업으로 처리되므로 실제 삭제는 최대 하루 늦어질 수 있습니다. 현장 알림 정보는 10분마다 따로 정리합니다. 카드 답글·알림함 기록·알림 등록 휴대폰 정보는 매일 새벽 4시 10분 정리 작업으로, 카드로 발행하지 않은 조황 사진은 매시간 따로 정리합니다.

5. 파기 절차와 방법

• 절차: 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 정보는 자동 정리 작업 또는 운영자의 조치로 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보(로그인 기록)는 다른 정보와 구분된 기록으로 보관하고, 기간이 끝나면 파기합니다.
• 방법: 전자 파일 형태의 정보는 데이터베이스와 파일 저장소에서 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 클라우드 제공업체의 백업에 남은 사본은 해당 업체의 백업 보관 주기가 끝나면 삭제됩니다. 종이 문서로 된 개인정보는 만들지 않습니다.

6. 제3자 제공

운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차(영장 등)에 따라 요청하는 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.

꽝톡방에 올린 글·사진, 조황 카드(사진 포함)와 카드 답글, 닉네임·아바타, 글의 구분 표시(방 매니저·제휴)와 프로필 카드에 보이는 정보(지금 닉네임·대표 아바타·아바타 도감에 모은 어종 수·가입한 달, 제휴 업체는 연결된 꽝톡방에서 업체 정보)는 서비스 화면에서 다른 이용자에게 공개되는 정보입니다(9번).

7. 처리 위탁

운영자는 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다. 수탁 업체가 모두 해외 법인이므로 위탁 내용(수탁자, 업무, 항목, 기간 등)은 8. 국외 이전에 함께 적습니다. 국내 업체에 맡기는 업무는 없습니다.

위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 수탁 업체의 개인정보 보호 약관(데이터 처리 부속서 등)을 확인하며, 수탁 업체나 업무가 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.

8. 국외 이전

운영자는 서비스 이용 계약의 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁·보관)합니다(개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호). 이전은 이용자가 앱을 쓰는 동안 정보가 생길 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송하는 방식으로 이루어집니다.

거부 방법과 거부의 효과: 위 국외 이전을 원하지 않으면 계정을 삭제하고 앱을 지우면 됩니다(계정 삭제 안내). Supabase로의 이전은 서비스의 핵심 기능(대화 저장·전달)에 필요하므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다. 알림(Firebase Cloud Messaging)은 기기 설정에서 알림을 끄거나 앱의 설정 > 알림 > 채팅방 알림에서 즐겨찾기 방 알림·현장 알림·답글 알림·태그 알림을 꺼서 받지 않을 수 있으며, 이 경우에도 나머지 서비스는 그대로 쓸 수 있습니다.

광고(Google AdMob)를 위해 Google이 직접 수집하는 정보는 운영자의 위탁·이전이 아니므로 위 국외 이전 항목에 넣지 않고 10번에 따로 적습니다.

9. 공개되는 정보와 민감정보 주의

• 꽝톡방은 공개 채팅방입니다. 꽝톡방에 쓴 글, 닉네임, 아바타, 현장 배지(현장 이름 포함), 구분 표시(방 매니저·제휴)는 로그인한 모든 이용자가 볼 수 있습니다. 조황 카드(어종·마릿수·사진·낚시한 곳·현장 표시·그날의 물때와 날씨 요약·꽝톡방·발행 시각)와 카드 답글도 닉네임·아바타와 함께 로그인한 모든 이용자가 볼 수 있습니다(답글을 쓴 사람이 카드 작성자이면 "작성자" 표시가 붙습니다). 글과 답글 안의 @닉네임은 본문에 그대로 보이며, 태그된 사람은 알림함·푸시 알림으로 누가 불렀는지 알게 됩니다. 구분 표시는 글을 쓸 때 정해져, 해임되거나 제휴가 끝난 뒤에도 그 글에는 남습니다(글은 작성 후 30일이 되면 삭제).
• 프로필 카드: 꽝톡방에서 다른 이용자의 아바타를 누르거나 메시지를 눌러 "프로필 보기"를 고르면, 그 글을 쓴 사람의 프로필 카드가 로그인한 이용자에게 보입니다. 카드는 그 사람이 쓴 꽝톡방 글이나 카드 답글에서만 열 수 있으며, 작성자가 삭제했거나 운영자가 가린 글·답글의 자리 표시에서도 그 글·답글이 작성 후 30일이 되어 지워질 때까지 열립니다.
  보이는 것: 지금 닉네임, 대표 아바타(어종·등급), 아바타 도감에 모은 어종 수, 가입한 달(연·월), 올린 조황 카드 수(운영자가 가리지 않은 카드), 지금 그 글·답글이 있는 꽝톡방의 방 매니저인지 여부(해임 뒤에는 보이지 않음). 제휴 업체는 지금 업체와 연결된 꽝톡방의 글에서만 '제휴' 표시와 함께 업체 정보(상호, 한 줄 소개, 영업시간, 사업장 전화번호, 지도 주소)가 보입니다.
  보이지 않는 것: 글쓰기 정지 여부, 쓴 글 목록, 즐겨찾기, 코인, 정확한 가입일, 다른 꽝톡방(방 매니저가 맡은 다른 방, 제휴 업체의 다른 연결 방 포함).
  카드는 지금 닉네임과 대표 아바타를 보여 주므로, 닉네임을 바꾸기 전에 쓴 글에서 열어도 지금 닉네임이 보입니다. 계정을 삭제한 사람은 "탈퇴한 꽝조사"로만 보입니다. 차단 여부와 관계없이 같은 내용이 보여 차단 사실은 드러나지 않으며, 누가 누구의 카드를 봤는지는 기록하지 않습니다.
• 사진은 이용자가 기기의 사진 선택 화면에서 고른 것만 올라갑니다. 꽝톡방에는 한 번에 최대 5장(사진마다 메시지 하나로 저장되어 함께 보임), 조황 카드에는 카드 하나에 최대 5장이고, 한 사람이 1시간에 올릴 수 있는 사진은 꽝톡방과 조황 카드를 합쳐 15장까지입니다. 앱은 올리기 전에 사진을 다시 저장(긴 변 1280픽셀 WebP 이미지와 작은 썸네일)하며, 이때 촬영 위치·기기 정보 등 사진 속 부가 정보(EXIF 등 메타데이터)를 지웁니다. 사진에 찍힌 내용 자체(얼굴, 차량 번호, 간판 등)는 지워지지 않으니 올리기 전에 확인해 주세요.
• 사진은 빠르게 보여 주기 위해 공개 저장소에 올라가며, 사진 주소를 아는 사람은 앱 밖에서도 볼 수 있습니다. 사진은 30일 후 삭제되고, 작성자가 메시지를 삭제하거나 사진을 바꾸면 이전 사진은 바로 삭제됩니다. 다만 처리 중인 신고와 관련된 사진은 신고 처리가 끝날 때까지 남으며, 이미 사진을 내려받은 기기나 전송망의 임시 저장본에는 잠시(보통 1시간 안) 남을 수 있습니다. 조황 카드 사진도 같은 방식으로 공개 저장소에 올라가며(사진 주소를 아는 사람은 앱 밖에서도 볼 수 있음), 카드를 삭제하거나 계정을 삭제하면 삭제됩니다(4번). 조황 카드 사진은 이미 내려받은 기기나 전송망의 임시 저장본에 최대 24시간 남을 수 있습니다.
• 운영자는 건강, 정치적 견해, 종교 등 민감정보를 요구하지 않습니다. 이용자가 스스로 글이나 사진에 민감정보나 전화번호·계좌번호 같은 개인정보를 올리면 다른 사람에게 공개될 수 있으니 올리지 말아 주세요. 보낸 지 24시간 안의 글·사진은 앱에서 직접 삭제할 수 있고(삭제 전 내용은 신고 처리를 위해 4번의 수정·삭제 기록으로 보관됩니다), 조황 카드와 카드 답글은 언제든 앱에서 직접 삭제할 수 있으며, 그 뒤에 삭제를 원하면 handonghee@kakao.com로 요청해 주세요(12번).
• 태그 자동 완성: 글이나 답글에 @를 입력하면 앱이 서버에서 후보를 받아 보여 줍니다. 후보는 그 꽝톡방에서 최근 7일 안에 글을 쓴 사람(카드 스레드에서는 카드 작성자와 답글을 단 사람 포함)의 닉네임·아바타·마지막 활동 시각이고, 내부 회원 번호는 받지 않으며, 나 자신·내가 차단했거나 나를 차단한 사람·정지되거나 탈퇴한 사람은 후보에 넣지 않습니다. 한 글에서 태그가 인정되는 사람은 최대 3명입니다.

10. 광고와 자동 수집 장치

서비스는 무료로 운영하기 위해 방 목록 화면에 Google AdMob 광고를 보여 줍니다. 운영자는 이용자의 관심사·행동에 맞춘 맞춤형 광고를 요청하지 않고, 비맞춤형 광고만 요청합니다. 광고는 꽝조사 톡의 주제(낚시, 낚시용품 등)를 나타내는 문맥 키워드와 대략적인 지역(도시 수준) 등 그때의 맥락에 따라 고릅니다.

앱이 지도의 "내 위치"로 읽는 위치(3번)는 운영자가 광고 요청에 넣지 않습니다.

그래도 광고를 보여 주는 과정에서 Google이 앱에 포함된 광고 모듈을 통해 다음 정보를 직접 수집합니다. 이 정보는 운영자에게 전달되지 않으며, Google이 자신의 개인정보처리방침에 따라 독립적으로 처리합니다(수집 과정에서 미국 등 국외로 전송됩니다).

• 수집 항목: 광고 ID(Android 광고 ID), 기기 모델·운영체제·언어 등 기기 정보, 앱 정보, 접속 IP 주소(대략적인 지역 판단), 광고 노출·클릭 기록
• 수집 방법: 앱이 광고를 불러올 때 광고 모듈이 자동으로 수집. 광고 표시 과정에서 쿠키 등 유사 기술이 쓰일 수 있습니다
• 목적: 광고 게재, 같은 광고가 너무 자주 나오지 않게 하는 빈도 조절, 집계된 광고 성과 보고, 부정 클릭 방지. 비맞춤형 광고에서는 광고 ID와 쿠키를 광고 대상 선정(타기팅)에 쓰지 않습니다(Google 안내)
• 수집하는 자: Google LLC, 미국 (개인정보 문의 양식). 보유 기간은 Google의 보관 정책에 따릅니다(예: 광고 서버 로그의 IP 주소는 9개월 후 일부 삭제)
• 거부 방법: Android 기기의 설정 > Google > 광고(기기에 따라 설정 > 개인정보 보호 > 광고)에서 "광고 ID 삭제" 또는 "광고 ID 재설정"을 선택하면 Google이 광고 ID를 쓸 수 없게 됩니다. 광고는 계속 나오며, 서비스 이용에는 영향이 없습니다.

맞춤형 광고를 하지 않으므로 맞춤형 광고 동의를 받지 않습니다. 맞춤형 광고를 도입하려면 이 처리방침을 미리 바꾸고 필요한 경우 동의를 받습니다. 운영자는 광고 ID를 직접 저장하지 않으며, 앱에서 쿠키를 쓰지 않습니다.

Google의 광고 관련 정보 처리: Google 광고 정책, Firebase의 정보 처리: Firebase 개인정보 보호

11. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 가입할 때 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 알게 되면 해당 계정을 삭제합니다. 보호자는 handonghee@kakao.com로 삭제를 요청할 수 있습니다.

12. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람: 앱의 설정 화면에서 닉네임, 아바타, 아바타 도감(모은 어종), 코인 잔액, 차단 목록을, 설정 > 알림 > 채팅방 알림에서 즐겨찾기(방마다의 알림 켬·끔 포함)와 답글·태그 알림 설정을, 조황 탭의 "내 조황"에서 내가 올린 조황 카드를, 알림함에서 받은 답글·태그 알림을 볼 수 있습니다. 그 밖의 정보(방 매니저·제휴 지정 정보, 제휴 업체 정보 등)는 이메일로 요청해 주세요.
• 정정: 닉네임은 설정에서 하루에 한 번 바꿀 수 있습니다. 보낸 글은 보낸 지 24시간 안에 앱에서 고칠 수 있고, 사진 메시지의 사진도 그 안에 바꿀 수 있습니다(사진을 여러 장 한 번에 보낸 메시지는 바꿀 수 없고 지우고 다시 올려야 합니다). 조황 카드도 보낸 지 24시간 안에 어종·마릿수·낚시한 곳을, 카드 답글도 24시간 안에 글을 고칠 수 있습니다(조황 카드의 사진은 바꿀 수 없습니다). 제휴 업체 정보와 방 매니저 지정은 앱에서 바꿀 수 없으니, 고치거나 끝내고 싶으면 이메일로 요청해 주세요.
• 삭제(계정 삭제): 앱의 설정 > 계정 삭제에서 바로 삭제할 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없으면 이메일로 요청할 수 있습니다(계정 삭제 안내). 보낸 지 24시간 안의 글·사진은 앱에서 직접 삭제할 수 있고, 조황 카드와 카드 답글은 시간 제한 없이 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다. 24시간이 지난 꽝톡방의 글이나 사진만 지우고 싶을 때는 이메일로 요청해 주세요. 고치거나 삭제하기 전의 내용은 신고 처리를 위해 4번의 수정·삭제 기록 보관 기간 동안 보관됩니다.
• 처리 정지·동의 철회: 알림은 기기 설정이나 앱에서 끌 수 있습니다. 앱의 설정 > 알림 > 채팅방 알림에서 즐겨찾기 방 알림과 현장 알림을 각각 끌 수 있습니다. 현장 알림을 끄면 그 휴대폰이 서버에 둔 현장 알림 정보를 바로 지우고 그 휴대폰에서 끄고 있는 동안 다시 두지 않으며, 즐겨찾기 방 알림을 꺼도 방별 알림 설정은 그대로 남습니다. 둘 다 끄면 그 휴대폰에서는 채팅방 알림을 모두 받지 않습니다(이 설정은 휴대폰마다 따로 정하며 서버에 알리지 않습니다). 설정 > 알림 > 채팅방 알림에서 즐겨찾기한 방마다 알림을 켜고 끌 수도 있습니다(현장 알림이 켜져 있는 경우, 그 방에서 현장을 선언하면 현장 동안에는 현장 알림이 옵니다). 답글 알림과 태그 알림도 같은 화면에서 따로 끌 수 있습니다. 이 두 설정은 위 두 설정과 달리 계정에 저장되어 로그인한 모든 휴대폰에 적용되며, 꺼도 알림함에는 알림이 쌓이고 푸시 알림만 보내지 않습니다(휴대폰에 등록된 알림 정보는 로그아웃·계정 삭제 때 지워집니다 — 4번). 광고 ID는 10번의 방법으로 거부할 수 있습니다. 그 밖의 처리 정지는 이메일로 요청해 주세요.

요청은 handonghee@kakao.com로 보내 주세요. 본인 확인을 위해 가입에 쓴 Google 계정의 이메일 주소에서 보내 주시고, 앱에서 쓰는 닉네임을 함께 적어 주세요. 운영자는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보(로그인 기록 등)는 삭제 요청이 있어도 보관 기간이 끝날 때까지 보관할 수 있으며, 그 사유를 알려 드립니다.

법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 함께 보내 주셔야 합니다.

13. 안전성 확보 조치

운영자는 개인정보가 분실·도난·유출·변조되지 않도록 다음 조치를 하고 있습니다.

• 앱과 서버 사이의 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
• 데이터베이스에 행 단위 접근 정책을 적용해, 이용자는 자신의 프로필·즐겨찾기·차단 목록만 읽을 수 있고, 다른 이용자에 대해서는 꽝톡방 글과 조황 카드에 함께 실리는 정보(닉네임·아바타·현장 표시·구분 표시, 화면에 보이지 않는 내부 회원 번호)와 프로필 카드에 정한 항목(9번)만 볼 수 있습니다. 신고 기록, 운영자 조치 기록, 방 매니저·제휴 지정 정보, 현장 알림 정보, 카드 답글·알림함 기록·알림 등록 휴대폰 정보(푸시 등록 토큰)·알림 설정은 이용자가 표를 직접 읽을 수 없고 앱이 정해진 방법으로만 읽고 씁니다. 조황 카드 표도 이용자가 직접 읽을 수 없고 조황 탭·꽝톡방 화면을 통해서만 보입니다(현장 알림 정보는 앱이 정해진 방법으로 등록·삭제만 하고, 다른 이용자에게 보이지 않습니다).
• 방 매니저·제휴의 지정과 해제는 운영자만 할 수 있고, 모두 운영자 조치 기록으로 남깁니다.
• 관리자 권한 키는 서버에만 두고 앱에는 넣지 않으며, 관리자 계정은 운영자만 쓰고 접근 권한을 최소한으로 관리합니다.
• 저장된 데이터는 클라우드 제공업체가 제공하는 저장 데이터 암호화를 사용합니다.
• 로그인 기록을 보관해 비정상 접근을 확인할 수 있게 합니다.

다만 인터넷 환경에서 어떤 보안 조치도 완전하다고 보장할 수는 없습니다. 개인정보 유출 등의 사고가 생기면 법령에 따라 지체 없이 이용자에게 알리고 관계 기관에 신고합니다.

14. 자동화된 결정

운영자는 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 완전히 자동화된 시스템만으로 하지 않습니다. 금지어가 들어간 글이나 너무 빠른 연속 작성은 자동으로 올라가지 않지만, 이용 정지와 게시물 숨김은 운영자가 직접 판단합니다. 다만 운영자가 글쓰기를 정지한 상태에서 계정을 삭제하고 1년 안에 같은 Google 계정으로 다시 가입하면, 그 정지가 자동으로 이어집니다(이의 제기는 이용약관 제12조). 또한 글쓰기가 정지되거나 계정을 삭제하면 방 매니저·제휴 지정이, 꽝톡방이 닫히거나 삭제되면 그 방의 지정·연결이 자동으로 끝납니다(이용약관 제4조의3).

15. 개인정보 보호책임자와 고충 처리

개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요. 빠르게 답변하고 처리하겠습니다.

16. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

17. 처리방침의 변경

이 처리방침(버전 5)은 2026년 10월 16일부터 적용됩니다. 버전 5에서는 조황 카드(사진 포함)·카드 답글·태그·알림함을 위해 처리 항목에 조황 카드, 카드 답글, 글·답글 속 태그된 닉네임 글자, 알림함 기록, 알림 등록 휴대폰 정보(푸시 등록 토큰 등), 답글·태그 알림 설정을 더하고(1번), 조황 통계(2번)와 기기 구분 번호(2번), 각 항목의 보유 기간(4번), 사진을 한 번에 여러 장 올리는 방법과 1시간 15장 한도(9번), 프로필 카드에 더해진 조황 카드 수와 태그 자동 완성 후보(9번), 이용자의 권리 행사 방법(12번), 국외 이전 항목(8번)을 함께 고쳤습니다. 푸시 등록 토큰은 알림 권한을 허용하고 로그인한 휴대폰에서만 서버에 두며, 답글·태그 알림은 설정에서 언제든 끌 수 있습니다. 처리 위탁 업체와 다른 항목의 보유 기간은 바뀌지 않았습니다.

내용을 바꾸면 시행 7일 전부터 앱 안내와 이 페이지를 통해 알립니다. 수집 항목이나 목적이 늘어나는 등 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전부터 알리고, 가입에 쓴 Google 계정의 이메일 주소로도 개별적으로 알립니다. 이전 버전은 아래에서 확인할 수 있습니다.

• 버전 4 (2026년 10월 15일 시행)
• 버전 3 (2026년 10월 14일 시행)
• 버전 2 (2026년 10월 9일 시행)
• 버전 1 (2026년 10월 4일 시행)