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꽝조사 톡 (꽝톡)
개인정보처리방침
뀨리네(이하 "운영자")은 낚시 포인트별 공개 채팅 앱 "꽝조사 톡"(이하 "서비스")을 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 어떻게 처리하는지 아래와 같이 알려 드립니다.
한눈에 보기
- Google 계정으로 로그인하며, 실명·전화번호·위치(GPS)는 수집하지 않습니다.
- 꽝톡방의 글과 사진은 공개됩니다. 작성 후 30일이 지나면 자동으로 삭제되며, 보낸 지 24시간 안에는 직접 고치거나 삭제할 수 있습니다. 고치거나 삭제하기 전의 내용은 신고 처리를 위해 다른 이용자에게 보이지 않게 보관했다가 메시지 작성 후 30일이 되면 삭제합니다. 사진은 올리기 전에 촬영 위치 등 부가 정보를 지웁니다.
- 계정을 삭제하면 로그인 정보와 사진은 바로 지우고(처리 중인 신고가 대상으로 삼은 메시지의 사진만 신고 처리가 끝날 때까지 보관), 글은 "탈퇴한 꽝조사" 이름으로 남았다가 작성 후 30일이 되면 삭제됩니다.
- 서비스 운영을 위해 Supabase(데이터 저장, 대한민국 서울 리전), Google(푸시 알림·오류 기록), Expo(앱 업데이트)의 서비스를 이용하며, 일부 정보가 국외로 이전됩니다(8번). 광고는 비맞춤형 광고만 보여 주며, 광고 과정에서 Google이 직접 수집하는 정보가 있습니다(10번).
- 계정 삭제 방법은 계정 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.
1. 개인정보의 처리 목적과 처리 항목
운영자는 아래 목적에 필요한 최소한의 정보만 처리하며, 목적이 바뀌면 법령에 따라 미리 알리고 필요한 경우 동의를 받습니다.
| 목적 | 처리 항목 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인, 본인 계정 식별, 부정 이용 방지 | (필수) Google 계정 고유 식별자, Google 계정 이메일 주소, 로그인 일시 (Google이 함께 보내는 경우) Google 계정 이름, 프로필 사진 주소 — 서비스 화면에는 쓰지 않습니다 |
서비스 이용 계약의 체결·이행 (개인정보 보호법 제15조제1항제4호) |
| 프로필 생성과 관리, 가입 조건 확인 | (필수) 닉네임, 아바타(어종·등급), 닉네임 변경일, 마지막 아바타 뽑기 날짜, 아바타 도감(뽑기 등으로 만난 어종과 처음 만난 일시), 이전 버전 앱에서 뽑고 아직 고르지 않은 아바타, 코인 잔액과 코인 지급·사용 기록(일시·날짜·사유·수량), 만 14세 이상 확인 일시, 이용약관 동의 일시와 약관 버전, 가입 일시, 내부 회원 번호, 이용 제한(글쓰기 정지) 여부 | 서비스 이용 계약의 체결·이행 (제15조제1항제4호) |
| 꽝톡방 대화 제공(글·사진 보내기, 보낸 메시지의 수정·삭제) | (이용자가 작성한 경우) 메시지 내용, 사진 메시지의 사진(원본·썸네일, 메시지당 한 장), 작성 시각, 수정 일시·삭제 일시, 작성할 때의 현장 선언 여부, 작성할 때의 닉네임·아바타, 작성자 내부 회원 번호, 운영자 숨김 여부. 방 목록에는 각 꽝톡방의 마지막 글 앞부분(최대 80자)이 미리보기로 표시됩니다 | 서비스 이용 계약의 이행 (제15조제1항제4호) |
| 즐겨찾기와 새 글 알림 | (이용자가 설정한 경우) 즐겨찾기한 꽝톡방(최대 3개), 알림 끔 여부, 알림 수신 등록 정보(Firebase 설치 ID, 푸시 등록 토큰, 구독한 방) | 서비스 이용 계약의 이행 (제15조제1항제4호) |
| 차단 | (이용자가 차단한 경우) 차단한 상대의 내부 회원 번호, 차단 목록에 보여 줄 상대의 닉네임·아바타(차단 시점 사본), 차단 일시 | 서비스 이용 계약의 이행 (제15조제1항제4호) |
| 신고 처리, 권리침해 대응, 운영 정책 위반 조치 | (신고한 경우) 신고자·신고 대상자의 내부 회원 번호, 신고 사유, 신고자가 쓴 상세 내용(300자 이내), 신고된 메시지와 그 앞뒤 대화 사본(최대 21개 메시지의 작성자 내부 회원 번호·닉네임·내용·사진 경로·현장 선언 여부·숨김 여부·작성 시각 — 신고와 무관한 다른 이용자의 앞뒤 메시지도 포함됩니다), 처리 상태와 처리 일시. 사본은 신고한 시점의 내용이며, 신고된 메시지를 작성자가 고치거나 삭제한 적이 있으면 그 전의 내용(수정·삭제 기록)도 함께 담깁니다. 이후 작성자가 메시지를 고치거나 삭제해도 사본은 신고 기록의 보관 기간 동안 남습니다 (운영자가 조치한 경우) 조치 종류·일시·메모, 가린 메시지의 글·현장 이름·사진 파일 경로, 삭제한 사진 파일의 정보(크기·형식·파일 식별값). 사진 파일 자체는 보관하지 않습니다. | 서비스 이용 계약의 이행, 운영자의 정당한 이익(이용자 보호와 분쟁 대응) (제15조제1항제4호·제6호), 정보통신망법 제44조의2 |
| 신고 처리를 위한 수정·삭제 기록 보관 | (이용자가 보낸 메시지를 고치거나 사진을 바꾸거나 삭제한 경우) 고치거나 사진을 바꾸거나 삭제하기 전의 글·현장 이름·사진 파일 경로, 작성자 내부 회원 번호, 변경 종류와 일시. 다른 이용자에게는 보이지 않으며, 신고가 들어온 메시지에 한해 운영자가 확인합니다 | 운영자의 정당한 이익(이용자 보호와 분쟁 대응) (제15조제1항제6호), 정보통신망법 제44조의2 |
| 이용 제한 회피 방지 | (글쓰기가 정지된 상태에서 계정을 삭제한 경우) Google 계정 고유 식별자를 원래 값으로 되돌릴 수 없게 변환한 값(해시). 같은 Google 계정으로 다시 가입하면 정지 상태가 이어지는지 확인하는 데만 씁니다 | 운영자의 정당한 이익(이용자 보호와 이용 제한의 실효성) (제15조제1항제6호) |
| 방 신설 요청 검토 | (요청한 경우) 요청자 내부 회원 번호, 요청한 포인트 이름, 권역, 위치 설명(60자 이내), 요청 일시 | 서비스 이용 계약의 이행 (제15조제1항제4호) |
| 문의·계정 삭제 요청 응대 | (문의한 경우) 보낸 이메일 주소, 문의 내용 | 정보주체의 요청에 따른 처리 (제15조제1항제4호) |
| 접속 기록 보관(법령상 의무), 보안 사고 대응 | 로그인·로그아웃·토큰 갱신 기록(일시, 접속 IP 주소, 계정 이메일), 로그인 세션 정보(접속 IP 주소, 기기·앱 정보(User-Agent)) | 법령상 의무 준수 (제15조제1항제2호, 통신비밀보호법 제15조의2 및 같은 법 시행령 제41조), 운영자의 정당한 이익 |
| 앱 오류 분석과 안정성 개선 | 오류(비정상 종료) 기록, 오류 직전의 화면·동작 기록, 기기 모델·운영체제·메모리 등 기기 상태, 앱 버전, Crashlytics 설치 식별자, Firebase 설치 ID, 내부 회원 번호(로그인한 경우) | 운영자의 정당한 이익(서비스 안정성) (제15조제1항제6호) |
| 광고 게재(무료 서비스 운영) | 운영자는 광고 관련 정보를 직접 수집·저장하지 않습니다. 앱에 포함된 광고 모듈을 통해 Google이 광고 ID 등을 직접 수집합니다 — 10번 참고 | 운영자의 정당한 이익(무료 서비스 운영) (제15조제1항제6호). 언제든 거부할 수 있습니다(10번) |
회원 가입 화면의 체크 항목(만 14세 이상, 이용약관)은 가입 조건을 확인하기 위한 것입니다. 위 항목의 처리는 서비스 제공에 꼭 필요한 범위로, 법령에 따라 별도의 동의 없이 처리합니다.
2. 앱 이용 중 자동으로 생성·수집되는 정보
- 서비스 요청 기록: 앱이 서버와 통신할 때 접속 IP 주소, 요청 시각, 요청 주소가 서버 운영 기록(로그)에 남습니다. 서버 제공업체(Supabase)가 최대 7일간 보관한 뒤 자동으로 지웁니다.
- 앱 업데이트 확인: 앱은 실행할 때 새 버전이 있는지 Expo(EAS Update) 서버에 확인합니다. 이때 운영체제 종류, 앱의 실행 환경 버전, 무작위로 만든 식별값이 전송되며, Expo는 기기 고유 식별자 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 포함되지 않는다고 밝히고 있습니다.
- 기기에만 저장되는 정보: 현장 선언 상태(현장 또는 구경, 1시간)와 방 유의사항 확인 여부는 이용자의 기기에만 저장되고 서버로 보내지 않습니다. 현장 선언은 글을 쓸 때 그 글의 "현장" 표시로만 서버에 남습니다.
- 로그인 유지 정보: 로그인 상태를 유지하기 위한 토큰이 기기에 저장되고, 로그인 확인과 갱신을 위해 서버에도 보관됩니다. 로그아웃하거나 계정을 삭제하면 서버의 토큰도 삭제됩니다.
3. 수집하지 않는 정보
- 위치정보(GPS 등): "현장 선언"은 위치 인증이 아니라 이용자 본인의 선언이며, 기기의 위치를 읽지 않습니다. 사진에 들어 있는 촬영 위치 등 부가 정보(EXIF 등 메타데이터)는 앱이 사진을 올리기 전에 지우므로 서버에 저장되지 않습니다(9번).
- 실명, 전화번호, 생년월일, 주소, 연락처(주소록), 결제 정보
- 쿠키: 운영자는 앱에서 쿠키를 쓰지 않습니다. 다만 광고(Google)는 광고를 표시하는 과정에서 쿠키 등 유사 기술을 쓸 수 있습니다(10번). 이 정책 페이지는 Google 사이트 도구(Google Sites)에 게시되어 있어, Google이 사이트 운영을 위해 쿠키를 쓸 수 있습니다.
4. 보유·이용 기간
개인정보는 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| Google 계정 식별자·이메일·이름·프로필 사진 주소, 로그인 세션 정보 | 계정 삭제 시 즉시 삭제 (세션 정보는 로그아웃 때도 삭제) |
| 프로필(닉네임·아바타·동의 기록 등) | 계정 삭제 시 닉네임을 "탈퇴한 꽝조사"로 바꾸고 Google 계정과의 연결을 끊어 가명 처리합니다. 가명 처리된 기록(내부 회원 번호, 아바타, 가입·동의 일시, 이용 제한 여부)은 신고·제재 기록과 맞추기 위해 계정 삭제 후 1년 보관한 뒤 삭제합니다. 이 기간에도 Google 계정과는 연결되지 않으며, 신고 기록 등에 남은 정보와 맞춰 보지 않는 한 개인을 알아볼 수 없고, 기간이 지나면 개인을 알아볼 수 없게 됩니다. |
| 코인 잔액과 코인 지급·사용 기록 | 지급·사용 기록은 1년이 지나면 자동 삭제. 계정 삭제 시 잔액과 기록 모두 즉시 삭제 |
| 아바타 도감(만난 어종과 처음 만난 일시) | 계정 삭제 시 즉시 삭제 |
| 메시지(글) | 작성 후 30일이 지나면 자동 삭제. 계정을 삭제해도 대화 흐름을 위해 "탈퇴한 꽝조사" 이름으로 남았다가 작성 후 30일이 되면 삭제. 작성자가 고치면 메시지는 고친 내용으로 바뀝니다. 작성자가 삭제하면 메시지의 글과 사진은 즉시 지워지고, "삭제한 메시지" 표시를 위해 작성 시각·작성자 내부 회원 번호·삭제 일시 등 최소한의 기록만 남았다가 작성 후 30일이 되면 삭제. 고치거나 삭제하기 전의 내용은 아래 수정·삭제 기록으로 보관 (신고된 메시지의 신고 시점 사본은 신고 기록의 보관 기간에 따름) |
| 수정·삭제 기록(고치거나 사진을 바꾸거나 삭제하기 전의 글·현장 이름·사진 파일 경로) | 원래 메시지가 작성 후 30일이 지나 삭제될 때 함께 자동 삭제. 다른 이용자에게 보이지 않고 신고 처리에만 씁니다. 계정을 삭제해도 남은 글의 기록은 이 기간까지 보관하며(남아 있던 사진 메시지의 기록은 계정 삭제 때 메시지와 함께 삭제), 신고 기록에 담긴 사본은 신고 기록의 보관 기간에 따름 |
| 방 목록의 마지막 글 미리보기(최대 80자) | 그 방에 다음 글이 올라오거나 그 글이 수정·삭제되면 바뀌고, 글이 작성 후 30일이 지나면 정리 작업 때 함께 삭제 |
| 사진 | 작성 후 30일이 지나면 자동 삭제. 작성자가 사진 메시지를 삭제하거나 사진을 바꾸면 이전 사진은 즉시 삭제(처리 중인 신고가 그 사진을 가리키면 신고 처리가 끝날 때까지 보관한 뒤 다음 정리 작업 때 삭제). 계정 삭제 시 즉시 삭제(바꾸거나 삭제한 이전 사진 포함). 다만 처리 중인 신고가 대상으로 삼은 메시지의 사진(바꾸기 전 사진 포함)은 신고 처리가 끝날 때까지 보관한 뒤 다음 정리 작업 때 삭제. 올렸지만 메시지로 보내지 않은 사진은 1시간이 지난 뒤 다음 정리 작업 때 삭제. 운영 정책에 따라 가린 사진은 신고 처리 중이어도 즉시 삭제 |
| 즐겨찾기·차단 목록 | 이용자가 해제할 때까지. 계정 삭제 시 즉시 삭제 (다른 이용자의 차단 목록에 있던 기록도 함께 삭제) |
| 신고 기록(앞뒤 대화 사본 포함) | 처리 전까지 보관하고, 처리 완료 후 1년이 지나면 삭제 (분쟁·재발 대응) |
| 운영자 조치 기록(가린 메시지 내용 포함) | 조치 후 1년이 지나면 삭제 (분쟁·재발 대응, 수사기관 요청 대응). 계정을 삭제해도 이 기간 동안 보관 |
| 이용 제한 회피 방지 정보(글쓰기 정지 중 계정을 삭제한 경우의 Google 계정 식별자 변환값) | 계정 삭제 후 1년이 지나면 삭제(다시 가입한 뒤 정지 상태로 또 삭제하면 그때부터 1년). 운영자가 정지를 풀면 즉시 삭제 |
| 방 신설 요청 | 요청 후 1년 (계정을 삭제하면 요청자는 가명 처리된 회원 번호로만 남습니다) |
| 로그인 기록(일시·IP 주소·계정 이메일) | 3개월 (통신비밀보호법 시행령 제41조제2항제2호). 계정을 삭제해도 이 기간 동안은 보관한 뒤 삭제 |
| 서비스 요청 기록(서버 로그) | 최대 7일 |
| 오류 기록(Firebase Crashlytics) | 90일 (Google의 보관 정책) |
| 알림 수신 등록 정보(Firebase 설치 ID·푸시 등록 토큰) | 운영자가 삭제를 요청할 때까지(로그아웃·계정 삭제 시 알림 등록을 해제하고 삭제를 요청합니다). 요청 후 Google 시스템에서 최대 180일 안에 삭제 (Google의 보관 정책) |
| 광고 관련 정보 | 운영자는 보관하지 않습니다. Google이 직접 수집한 정보는 Google의 개인정보처리방침과 보관 정책에 따릅니다(10번) |
| 문의·삭제 요청 이메일 | 처리 완료 후 1년 (같은 요청의 중복·분쟁 확인용) 후 삭제 |
5. 파기 절차와 방법
- 절차: 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 정보는 자동 정리 작업 또는 운영자의 조치로 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보(로그인 기록)는 다른 정보와 구분된 기록으로 보관하고, 기간이 끝나면 파기합니다.
- 방법: 전자 파일 형태의 정보는 데이터베이스와 파일 저장소에서 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 클라우드 제공업체의 백업에 남은 사본은 해당 업체의 백업 보관 주기가 끝나면 삭제됩니다. 종이 문서로 된 개인정보는 만들지 않습니다.
6. 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법률에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차(영장 등)에 따라 요청하는 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.
꽝톡방에 올린 글·사진과 닉네임·아바타는 다른 이용자에게 공개되는 정보입니다(9번).
7. 처리 위탁
운영자는 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있습니다. 수탁 업체가 모두 해외 법인이므로 위탁 내용(수탁자, 업무, 항목, 기간 등)은 8. 국외 이전에 함께 적습니다. 국내 업체에 맡기는 업무는 없습니다.
위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 수탁 업체의 개인정보 보호 약관(데이터 처리 부속서 등)을 확인하며, 수탁 업체나 업무가 바뀌면 이 처리방침으로 알립니다.
8. 국외 이전
운영자는 서비스 이용 계약의 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁·보관)합니다(개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호). 이전은 이용자가 앱을 쓰는 동안 정보가 생길 때마다 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송하는 방식으로 이루어집니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase Pte. Ltd. (privacy@supabase.com) |
저장: 대한민국(Amazon Web Services 서울 리전) 수탁 법인: 싱가포르 하위 수탁: 미국 등 (하위 수탁업체 목록) 운영·기술 지원과 하위 수탁업체를 통해 국외에서 접근·처리될 수 있고, 서버 함수는 요청 위치에 따라 가까운 지역에서 실행될 수 있습니다 |
1번(처리 목적과 처리 항목)에 적은 서비스 정보 전체(계정, 프로필, 메시지·사진과 수정·삭제 기록, 즐겨찾기, 차단, 신고, 방 신설 요청, 로그인 기록, 서버 로그) | 데이터베이스·로그인·파일 저장, 실시간 대화 전달, 서버 함수 실행 | 4번 보유 기간과 같음. 위탁 계약 종료 시 삭제 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) (개인정보 문의 양식) |
미국 등 Google 데이터 센터 소재 국가 | Firebase 설치 ID, 푸시 등록 토큰, 구독한 꽝톡방, 알림 내용(방 이름, 작성자 닉네임과 내부 회원 번호, 메시지 앞부분 최대 80자) | 즐겨찾기한 방의 새 글 알림 전송 | 운영자가 삭제를 요청할 때까지(로그아웃·계정 삭제 시 해제), 요청 후 최대 180일. 알림 내용은 전송에 필요한 동안만 |
| Google LLC (Firebase Crashlytics) (위와 같음) |
미국 등 Google 데이터 센터 소재 국가 | 오류 기록, 오류 직전의 화면·동작 기록, 기기 모델·운영체제·기기 상태, 앱 버전, Crashlytics 설치 식별자, Firebase 설치 ID, 내부 회원 번호 | 앱 오류 분석 | 90일 |
| 650 Industries, Inc. (Expo) (문의 양식) |
미국 | 운영체제 종류, 앱 실행 환경 버전, 무작위 식별값, 통신 과정의 접속 IP 주소 | 앱 업데이트 확인과 배포 | 업데이트 요청 처리에 필요한 동안 (Expo 개인정보처리방침에 따름) |
거부 방법과 거부의 효과: 위 국외 이전을 원하지 않으면 계정을 삭제하고 앱을 지우면 됩니다(계정 삭제 안내). Supabase로의 이전은 서비스의 핵심 기능(대화 저장·전달)에 필요하므로, 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다. 알림(Firebase Cloud Messaging)은 기기 설정에서 알림을 끄거나 즐겨찾기를 해제해 받지 않을 수 있으며, 이 경우에도 나머지 서비스는 그대로 쓸 수 있습니다.
광고(Google AdMob)를 위해 Google이 직접 수집하는 정보는 운영자의 위탁·이전이 아니므로 위 국외 이전 항목에 넣지 않고 10번에 따로 적습니다.
9. 공개되는 정보와 민감정보 주의
- 꽝톡방은 공개 채팅방입니다. 꽝톡방에 쓴 글, 닉네임, 아바타, 현장 배지는 로그인한 모든 이용자가 볼 수 있습니다.
- 사진은 이용자가 기기의 사진 선택 화면에서 고른 것만, 메시지 하나에 한 장씩 올라갑니다. 앱은 올리기 전에 사진을 다시 저장(긴 변 1280픽셀 WebP 이미지와 작은 썸네일)하며, 이때 촬영 위치·기기 정보 등 사진 속 부가 정보(EXIF 등 메타데이터)를 지웁니다. 사진에 찍힌 내용 자체(얼굴, 차량 번호, 간판 등)는 지워지지 않으니 올리기 전에 확인해 주세요.
- 사진은 빠르게 보여 주기 위해 공개 저장소에 올라가며, 사진 주소를 아는 사람은 앱 밖에서도 볼 수 있습니다. 사진은 30일 후 삭제되고, 작성자가 메시지를 삭제하거나 사진을 바꾸면 이전 사진은 바로 삭제됩니다. 다만 처리 중인 신고와 관련된 사진은 신고 처리가 끝날 때까지 남으며, 이미 사진을 내려받은 기기나 전송망의 임시 저장본에는 잠시(보통 1시간 안) 남을 수 있습니다.
- 운영자는 건강, 정치적 견해, 종교 등 민감정보를 요구하지 않습니다. 이용자가 스스로 글이나 사진에 민감정보나 전화번호·계좌번호 같은 개인정보를 올리면 다른 사람에게 공개될 수 있으니 올리지 말아 주세요. 보낸 지 24시간 안의 글·사진은 앱에서 직접 삭제할 수 있고(삭제 전 내용은 신고 처리를 위해 4번의 수정·삭제 기록으로 보관됩니다), 그 뒤에 삭제를 원하면 handonghee@kakao.com로 요청해 주세요(12번).
10. 광고와 자동 수집 장치
서비스는 무료로 운영하기 위해 화면 아래에 Google AdMob 광고를 보여 줍니다. 운영자는 이용자의 관심사·행동에 맞춘 맞춤형 광고를 요청하지 않고, 비맞춤형 광고만 요청합니다. 광고는 꽝조사 톡의 주제(낚시, 낚시용품 등)를 나타내는 문맥 키워드와 대략적인 지역(도시 수준) 등 그때의 맥락에 따라 고릅니다.
그래도 광고를 보여 주는 과정에서 Google이 앱에 포함된 광고 모듈을 통해 다음 정보를 직접 수집합니다. 이 정보는 운영자에게 전달되지 않으며, Google이 자신의 개인정보처리방침에 따라 독립적으로 처리합니다(수집 과정에서 미국 등 국외로 전송됩니다).
- 수집 항목: 광고 ID(Android 광고 ID), 기기 모델·운영체제·언어 등 기기 정보, 앱 정보, 접속 IP 주소(대략적인 지역 판단), 광고 노출·클릭 기록
- 수집 방법: 앱이 광고를 불러올 때 광고 모듈이 자동으로 수집. 광고 표시 과정에서 쿠키 등 유사 기술이 쓰일 수 있습니다
- 목적: 광고 게재, 같은 광고가 너무 자주 나오지 않게 하는 빈도 조절, 집계된 광고 성과 보고, 부정 클릭 방지. 비맞춤형 광고에서는 광고 ID와 쿠키를 광고 대상 선정(타기팅)에 쓰지 않습니다(Google 안내)
- 수집하는 자: Google LLC, 미국 (개인정보 문의 양식). 보유 기간은 Google의 보관 정책에 따릅니다(예: 광고 서버 로그의 IP 주소는 9개월 후 일부 삭제)
- 거부 방법: Android 기기의 설정 > Google > 광고(기기에 따라 설정 > 개인정보 보호 > 광고)에서 "광고 ID 삭제" 또는 "광고 ID 재설정"을 선택하면 Google이 광고 ID를 쓸 수 없게 됩니다. 광고는 계속 나오며, 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
맞춤형 광고를 하지 않으므로 맞춤형 광고 동의를 받지 않습니다. 맞춤형 광고를 도입하려면 이 처리방침을 미리 바꾸고 필요한 경우 동의를 받습니다. 운영자는 광고 ID를 직접 저장하지 않으며, 앱에서 쿠키를 쓰지 않습니다.
11. 만 14세 미만 아동
서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 가입할 때 만 14세 이상임을 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 알게 되면 해당 계정을 삭제합니다. 보호자는 handonghee@kakao.com로 삭제를 요청할 수 있습니다.
12. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람: 앱의 설정 화면에서 닉네임, 아바타, 아바타 도감(모은 어종), 코인 잔액, 즐겨찾기, 차단 목록을 볼 수 있습니다. 그 밖의 정보는 이메일로 요청해 주세요.
- 정정: 닉네임은 설정에서 하루에 한 번 바꿀 수 있습니다. 보낸 글은 보낸 지 24시간 안에 앱에서 고칠 수 있고, 사진 메시지의 사진도 그 안에 바꿀 수 있습니다.
- 삭제(계정 삭제): 앱의 설정 > 계정 삭제에서 바로 삭제할 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없으면 이메일로 요청할 수 있습니다(계정 삭제 안내). 보낸 지 24시간 안의 글·사진은 앱에서 직접 삭제할 수 있고, 그 뒤에 특정 글이나 사진만 지우고 싶을 때는 이메일로 요청해 주세요. 고치거나 삭제하기 전의 내용은 신고 처리를 위해 4번의 수정·삭제 기록 보관 기간 동안 보관됩니다.
- 처리 정지·동의 철회: 알림은 기기 설정이나 앱에서 끌 수 있고, 광고 ID는 10번의 방법으로 거부할 수 있습니다. 그 밖의 처리 정지는 이메일로 요청해 주세요.
요청은 handonghee@kakao.com로 보내 주세요. 본인 확인을 위해 가입에 쓴 Google 계정의 이메일 주소에서 보내 주시고, 앱에서 쓰는 닉네임을 함께 적어 주세요. 운영자는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보(로그인 기록 등)는 삭제 요청이 있어도 보관 기간이 끝날 때까지 보관할 수 있으며, 그 사유를 알려 드립니다.
법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 자료를 함께 보내 주셔야 합니다.
13. 안전성 확보 조치
운영자는 개인정보가 분실·도난·유출·변조되지 않도록 다음 조치를 하고 있습니다.
- 앱과 서버 사이의 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- 데이터베이스에 행 단위 접근 정책을 적용해, 이용자는 자신의 프로필·즐겨찾기·차단 목록만 읽을 수 있고 신고 기록 등은 읽을 수 없습니다.
- 관리자 권한 키는 서버에만 두고 앱에는 넣지 않으며, 관리자 계정은 운영자만 쓰고 접근 권한을 최소한으로 관리합니다.
- 저장된 데이터는 클라우드 제공업체가 제공하는 저장 데이터 암호화를 사용합니다.
- 로그인 기록을 보관해 비정상 접근을 확인할 수 있게 합니다.
다만 인터넷 환경에서 어떤 보안 조치도 완전하다고 보장할 수는 없습니다. 개인정보 유출 등의 사고가 생기면 법령에 따라 지체 없이 이용자에게 알리고 관계 기관에 신고합니다.
14. 자동화된 결정
운영자는 이용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 완전히 자동화된 시스템만으로 하지 않습니다. 금지어가 들어간 글이나 너무 빠른 연속 작성은 자동으로 올라가지 않지만, 이용 정지와 게시물 숨김은 운영자가 직접 판단합니다. 다만 운영자가 글쓰기를 정지한 상태에서 계정을 삭제하고 1년 안에 같은 Google 계정으로 다시 가입하면, 그 정지가 자동으로 이어집니다(이의 제기는 이용약관 제12조).
15. 개인정보 보호책임자와 고충 처리
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요. 빠르게 답변하고 처리하겠습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 한동희 |
|---|---|
| 연락처(고충 처리, 이메일) | handonghee@kakao.com |
16. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.
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