이전 버전입니다. 이 문서는 2026년 10월 15일부터 쓰인 버전 4입니다. 버전 5(2026년 10월 16일)로 바뀌었고, 지금 쓰는 문서는 계정 삭제 안내에서 볼 수 있습니다.
꽝조사 톡 (꽝톡) · 운영자 뀨리네
계정 삭제 안내
개정 안내 (버전 4, 2026년 10월 15일)
- 삭제되는 데이터에 현장 알림 정보(현장 선언한 꽝톡방의 새 글 알림을 받을 꽝톡방과 알림이 끝나는 시각)를 더했습니다. 계정을 삭제하면 즉시 삭제됩니다(3번).
- 계정은 두고 현장 알림 정보만 지우는 방법(구경으로 바꾸기, 설정의 현장 알림 끄기)과, 계정을 삭제해도 휴대폰에 남는 채팅방 알림 설정(즐겨찾기 방 알림·현장 알림)을 적었습니다(4번·5번). 그 밖에 삭제되는 데이터와 남는 기간은 바뀌지 않았습니다.
"꽝조사 톡" 앱의 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법입니다. 앱에서 바로 삭제할 수 있고, 앱을 쓸 수 없으면 이메일로 요청할 수 있습니다.
1. 앱에서 삭제하기 (바로 처리)
- 꽝조사 톡 앱을 열고 로그인합니다.
- 홈 화면 오른쪽 위의 설정(톱니바퀴)을 누릅니다.
- 아래로 내려 로그아웃 바로 아래의 계정 삭제를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 삭제를 누르면 바로 삭제됩니다.
2. 앱 없이 삭제 요청하기
앱을 이미 지웠거나 로그인할 수 없으면 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 다시 설치하지 않아도 됩니다. 앱이 업데이트를 요구해 지금 버전으로는 쓸 수 없을 때(필수 업데이트 화면)도, 업데이트하지 않고 이 방법으로 요청할 수 있습니다.
- 받는 사람: handonghee@kakao.com
- 제목: 꽝조사 톡 계정 삭제 요청
- 보내는 주소: 본인 확인을 위해 꽝조사 톡 가입에 쓴 Google 계정의 이메일 주소에서 보내 주세요.
- 내용: 앱에서 쓰던 닉네임(기억나면)
운영자는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 계정을 삭제하고 결과를 회신합니다. 가입 계정과 다른 주소에서 보내면 본인 확인을 위해 추가 확인을 요청할 수 있습니다. 비밀번호나 Google 계정 정보는 절대 요구하지 않습니다.
3. 삭제되는 데이터
| 데이터 | 처리 |
|---|---|
| 로그인 정보(Google 계정 식별자, 이메일 주소, 이름·프로필 사진 주소), 로그인 세션 | 즉시 삭제 (글쓰기 정지 중 삭제한 경우에만, 식별자를 되돌릴 수 없게 바꾼 값을 1년 보관 — 4번) |
| 보낸 사진(원본·썸네일, 바꾸거나 삭제한 이전 사진 포함)과 사진 메시지 | 즉시 삭제 (이미 사진을 내려받은 기기나 전송망의 임시 저장본에는 잠시(보통 1시간 안) 남을 수 있습니다). 다만 처리 중인 신고가 대상으로 삼은 내 메시지의 사진은 신고 처리가 끝날 때까지 보관한 뒤 삭제합니다(4번) |
| 닉네임 | 즉시 "탈퇴한 꽝조사"로 바뀌고, 프로필과 Google 계정의 연결이 끊깁니다 (아바타 그림은 가명 처리된 기록에 남습니다 — 4번). 다른 이용자가 내 글에서 프로필 카드를 열면 "탈퇴한 꽝조사"로만 보이고, 대표 아바타·도감 수·가입한 달은 보이지 않습니다 |
| 방 매니저 지정, 제휴 업체 정보(업종·상호·한 줄 소개·영업시간·사업장 전화번호·지도 주소)와 연결된 꽝톡방 — 지정된 경우 | 지정이 자동으로 끝나고 즉시 삭제 (끝나기 전 정보와 해제 기록은 운영자 조치 기록에 1년 — 4번). 이미 쓴 글의 "매니저"·"제휴" 표시는 그 글이 삭제될 때까지 남습니다 |
| 즐겨찾기, 차단 목록 (다른 사람이 나를 차단한 기록 포함) | 즉시 삭제 |
| 현장 알림 정보(현장 알림을 받을 꽝톡방과 알림이 끝나는 시각) — 현장 알림을 받는 중이었던 경우 | 즉시 삭제 |
| 코인 잔액과 코인 지급·사용 기록 | 즉시 삭제 (남은 코인은 되살리거나 다른 계정으로 옮길 수 없습니다) |
| 아바타 도감(만난 어종과 처음 만난 일시) | 즉시 삭제 |
4. 일정 기간 남는 데이터
| 데이터 | 남는 이유 | 기간 |
|---|---|---|
| 보낸 글(텍스트 메시지) | 다른 사람의 대화 흐름이 끊기지 않도록 "탈퇴한 꽝조사" 이름과 아바타 그림으로 표시 (방 매니저·제휴로 쓴 글은 그 표시도 함께 남음) | 작성 후 30일이 되면 자동 삭제 |
| 방 목록의 마지막 글 미리보기(최대 80자) | 내 글이 그 방의 마지막 글이면 방 목록에 앞부분이 보임 | 그 방에 다음 글이 올라오면 바뀌고, 글이 작성 후 30일이 지나면 정리 작업 때 함께 삭제 |
| 로그인 기록(로그인 일시, 접속 IP 주소, 계정 이메일) | 법령상 보관 의무(통신비밀보호법 시행령 제41조) | 로그인 후 3개월 |
| 내가 신고했거나 내가 신고된 기록(앞뒤 대화 사본 포함) | 신고 처리와 분쟁·재발 대응 | 처리 전까지 보관, 처리 완료 후 1년 |
| 운영자 조치 기록(운영 정책에 따라 가린 내 메시지의 글·현장 이름·사진 파일 경로·조치 메모, 사진 파일 자체는 보관하지 않음) | 분쟁·재발 대응, 수사기관 요청 대응 | 조치 후 1년 |
| 방 매니저·제휴 지정·해제 기록(지정·해제 일시, 대상 꽝톡방, 운영자 메모, 계정 삭제로 자동 해제되었다는 사유, 제휴였다면 끝나기 전의 업체 정보와 연결된 꽝톡방) | 분쟁 대응 (운영자 조치 기록의 하나) | 기록마다 남긴 날부터 1년 (지정 기록은 지정한 날, 해제 기록은 해제한 날부터) |
| 처리 중인 신고가 대상으로 삼은 내 메시지의 사진(원본·썸네일, 바꾸기 전 사진 포함) | 신고 처리(증거 확인) | 신고 처리가 끝날 때까지, 그 뒤 다음 정리 작업 때 삭제 |
| 이용 제한 회피 방지 정보(글쓰기 정지 중 계정을 삭제한 경우에만 — Google 계정 식별자를 되돌릴 수 없게 변환한 값) | 같은 Google 계정으로 다시 가입하면 정지 상태가 이어지도록 | 계정 삭제 후 1년 (운영자가 정지를 풀면 즉시 삭제) |
| 수정·삭제 기록(고치거나 사진을 바꾸거나 삭제하기 전의 글·현장 이름·사진 파일 경로) | 신고 처리. 다른 이용자에게는 보이지 않으며, 기록이 가리키던 사진 파일은 계정을 삭제할 때 지웁니다 | 원래 메시지 작성 후 30일이 되면 자동 삭제 (계정 삭제 때 함께 지워지는 사진 메시지의 기록은 즉시 삭제) |
| 방 신설 요청 내용 | 방 개설 검토 (요청자는 가명 처리된 회원 번호로만 남음) | 요청 후 1년 |
| 가명 처리된 프로필 기록(내부 회원 번호, 아바타, 가입·동의 일시, 이용 제한 여부) | 신고·제재 기록과 맞추기 위함. Google 계정과의 연결은 끊깁니다 | 계정 삭제 후 1년. 기간이 지나면 삭제되어 개인을 알아볼 수 없게 됩니다 |
| 삭제 요청 이메일(이메일로 요청한 경우) | 같은 요청의 중복·분쟁 확인 | 처리 완료 후 1년 |
| 오류 기록(Firebase Crashlytics) | 앱 오류 분석 | 수집 후 90일 |
| 서버 요청 기록, 클라우드 백업 사본 | 서버 운영과 장애 복구 | 서버 로그 최대 7일, 백업은 제공업체의 백업 보관 주기에 따름 |
광고 ID는 운영자가 저장하지 않습니다. Google이 광고를 위해 수집한 정보는 기기의 설정 > Google > 광고에서 광고 ID를 삭제할 수 있습니다. 알림 수신 등록 정보(Firebase 설치 ID·푸시 등록 토큰)는 계정을 삭제하면 알림 등록을 해제하고 Google에 삭제를 요청하며, 요청 후 최대 180일 안에 Google 시스템에서 삭제됩니다.
앱에서 계정을 삭제하면 그 휴대폰에만 저장되어 있던 내 정보(현장 선언 상태, 마지막으로 본 프로필, 꽝톡방 방문 기록, 알림을 받기로 한 꽝톡방 기억)도 앱이 지웁니다. 화면 테마, 채팅방 알림 설정(즐겨찾기 방 알림·현장 알림 각각의 켬·끔), 방 유의사항 확인 여부, 앱 업데이트 안내 정보, 방·낚시 포인트 목록처럼 사람과 관계없는 설정·공개 자료는 남습니다.
5. 계정은 두고 일부 데이터만 지우고 싶다면
- 즐겨찾기는 꽝톡방 화면의 별을 눌러(운영이 끝난 방은 설정 > 알림 > 채팅방 알림에서), 차단은 앱의 설정 화면에서 언제든 해제할 수 있습니다.
- 현장 알림 정보는 꽝톡방에서 구경으로 바꾸거나 앱의 설정 > 알림 > 채팅방 알림에서 현장 알림을 끄면 그 휴대폰이 서버에 둔 정보가 바로 지워지고, 그때 지우지 못한 경우에도 처음 정한 끝나는 시각(현장 선언 후 최대 1시간, 현장에서 글을 쓰면 그때부터 1시간)에서 10분 안에 자동으로 지워집니다.
- 보낸 지 24시간 안의 내 메시지(글·사진)는 앱에서 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 글과 사진이 바로 지워지고, 그 자리에는 모든 이용자에게 "삭제한 메시지예요"가 표시됩니다. 사진 파일은 바로 지우며, 처리 중인 신고와 관련된 사진만 신고 처리가 끝날 때까지 남깁니다. 표시를 위한 최소한의 기록(작성 시각, 작성자 내부 회원 번호)과, 신고 처리를 위해 다른 이용자에게 보이지 않게 보관하는 삭제 전 내용(글, 현장 이름, 사진 파일 경로)은 작성 후 30일이 되면 삭제됩니다.
- 24시간이 지난 글이나 사진만 지우고 싶으면 handonghee@kakao.com로 꽝톡방 이름, 작성 시각, 닉네임을 적어 요청해 주세요. 10일 이내에 처리합니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.